基于產品類別的消費者網購平臺選擇影響因素研究

作者：蘇鈺,張珊珊,李曉潔

摘要：本文運用問卷調查方法,針對不同產品類別研究影響消費者網購平臺選擇的因素。研究表明平臺信譽度、平臺信息的豐富性、平臺宣傳、朋友推薦、平臺產品的多樣性、平臺信息更新速度、平臺信息搜索精準性、支付安全性這8個影響因素對消費者選擇選購品和便利品平臺都有較大影響,但對兩種平臺選擇的影響順序略有不同。其中平臺信譽、平臺信息搜索精準性、平臺宣傳對便利品和選購品消費者平臺選擇影響沒有差異;平臺信息的豐富性、平臺信息更新速度、朋友推薦、平臺產品多樣性、支付安全性這五個要素影響較大。最后,根據研究結果為網購平臺運營提出策略建議。

發文機構：天津商業大學國際教育合作學院

關鍵詞：網購平臺便利品選購品online shopping platformconvenience goodsshopping goods

分類號： F274[經濟管理—企業管理]