制造企業服務化:動因、障礙及實施策略

作者：李松慶

摘要：本文在剖析制造業服務化內涵的基礎上,探討了服務化可能面臨的“服務化困境”、服務化成本高、組織文化沖突、服務化變革風險、價值鏈各環節利益沖突等障礙因素。提出了服務化的實施策略,即圍繞企業自身產品、業務開展服務化;進行制度、設施、人員等變革;堅持推進、持續改善服務化;協調價值鏈各環節關系,建立服務生態系統;根據企業規模和發展水平,合理實施服務化戰略。

發文機構：廣東工業大學管理學院

關鍵詞：制造業服務化動因障礙策略Serving ManufacturingMotivationObstacleStrategy

分類號： F425[經濟管理—產業經濟]