基于灰色關聯度的大學生共享車輛品牌忠誠度影響因素分析

作者：肖璐,林艷紅,鐘雨

摘要：大學生是共享車輛的重要消費群體,高校成為各大共享車輛的市場必爭之地。通過對來自5所典型高校的260名在校大學生的共享車輛使用情況調查,并對樣本數據進行信度、效度檢驗以及因子分析,明確了大學生共享車輛品牌忠誠度的影響因素。在此基礎上通過灰色關聯度分析探討了各影響因素的作用強度。實證結果表明,影響大學生共享車輛品牌忠誠度的10個關鍵因素依次為:騎行體驗度、停車方便、優惠活動力度、啟動程序便捷度、安全系數、車輛外觀、收費機制、注冊程序便捷度、款式設計、朋友推薦。研究結論對共享車輛運營策略的制定具有指導意義。

發文機構：江蘇大學管理學院

關鍵詞：大學生共享車輛品牌忠誠度因子分析灰色關聯度分析college studentsshared vehiclesbrand loyaltyfactor analysisgrey correlation analysis

分類號： F713.36[經濟管理—產業經濟]