大學生網購行為影響因素及實證研究

作者：馬穎莉,黃燕,張愛國,李洪,石雪姍

摘要：本文在充分閱讀大量文獻以及進行理論研究的基礎之上,并總結前人的研究結果,采用問卷調查方式,搜集數據,分析大學生網絡購物消費行為影響因素以及構建消費者行為模型,并基于SPSS軟件和Amos軟件對相關概念模型和假設進行驗證,得出本文的結論。研究結果表明:(1)網站操作對大學生網絡消費滿意度產生正影響,同時也顯著地影響著網購信任度。(2)商品因素顯著地正向的影響網購滿意度。(3)銷售服務顯著地正向影響大學生網購滿意度。(4)網購安全顯著地正向影響著大學生網購信任度。(5)滿意度顯著地正向影響大學生信任度,信任度正向的影響大學生最終消費行為。最后針對研究結果提出本文研究結論并為電子商務企業提供營銷建議,以促進電商行業的健康持續發展。

發文機構：南通理工學院

關鍵詞：網絡消費行為調查信度分析驗證network consumptionbehaviorinvestigationreliability analysisverification

分類號： F713.36[經濟管理—產業經濟]