基于扎根理論的游客不文明行為影響因素研究

作者：孫瑩瑩

摘要：改革開放以來,我國旅游業快速發展,無論是國內旅游還是出境游的人數都急劇增加。與此同時,有關游客旅游“不文明行為”一詞也熱了起來。本文利用扎根理論的研究方法,通過對深度訪談資料的三級編碼過程,挖掘出游客態度因素、社會因素、誘導因素、抑制因素以及游客特征因素這5大影響因素來解釋游客產生的不文明行為,并通過對這5大因素影響機理和作用路徑來構建游客不文明行為影響因素模型,在此基礎上提出相應措施。

發文機構：南京財經大學工商管理學院

關鍵詞：不文明行為扎根理論影響因素模型uncivilized behaviorgrounded theoryinfluencing factor model

分類號： F59[經濟管理—旅游管理][經濟管理—產業經濟]