基于網絡點評的佛教旅游景區旅游形象感知研究--以揚州大明寺為例

作者：嚴夢嬌

摘要：文章以游客對揚州大明寺的網絡點評文本為樣本數據,采用網絡文本的方法,通過ROSTContentMing軟件提取大明寺旅游形象的高頻特征詞,分別從整體形象、旅游吸引物、旅游環境、歷史文化、服務管理、情感形象六個方面進行了分析。研究發現:大明寺的總體形象主要集中在歷史和佛教,游客對旅游吸引物的感知較為強烈,而對旅游環境感知度較低,尤其對歷史文化和服務管理的感知最為薄弱;在情感形象感知中,游客的正面情緒占比較大,負面感知主要體現在景區管理和大明寺的過度商業化,這些方面的負面感知嚴重影響了游客的體驗感知和滿意度。

發文機構：揚州大學旅游烹飪學院

關鍵詞：網絡文本ROST旅游形象大明寺web txtROSTtourism imageDaming Temple

分類號： F59[經濟管理—旅游管理][經濟管理—產業經濟]