基于多渠道供應鏈的渠道沖突研究綜述

作者：劉暢

摘要：供應鏈成員企業通過實體和網絡等渠道在同一市場進行產品銷售,引起渠道之間的激烈沖突。基于多渠道供應鏈的渠道沖突研究因而受到國內外學者的高度關注。文章從分銷渠道、服務渠道、溝通渠道三個角度把渠道沖突分為價格沖突、服務沖突和信息沖突,依此對近年來的研究成果進行系統梳理,并提出渠道沖突將來的研究可從渠道結構擴展、服務變量引入、信息共享分析和風險管理機制等方向開展。

發文機構：廣州市廣播電視大學管理學院

關鍵詞：多渠道供應鏈渠道沖突綜述

分類號： F713.3[經濟管理—產業經濟]