卓越績效模式對能源企業經營績效的影響研究

作者：顏休嘉

摘要：以能源企業為研究對象,綜合運用問卷調查法和結構方程模型,量化分析卓越績效模式六大過程要素(領導、戰略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析改進)對能源企業經營績效的影響。研究結果表明,卓越績效模式六大過程要素均對能源企業經營績效產生正向影響,且影響程度由大到小依次為領導、戰略、資源、測量分析改進、顧客與市場和過程管理,可為能源企業科學導入卓越績效模式提供理論依據和實踐指導。

發文機構：國網江蘇省電力有限公司

關鍵詞：卓越績效模式能源企業經營績效結構方程模型excellent performance modelenergy enterpriseoperating performancestructural equation model

分類號： F272.5[經濟管理—企業管理]