基于可視化系統的智慧營業廳運營模式研究

作者：司冬梅,楊妍

摘要：本文分析了供電企業外部趨勢和供電營業廳現有問題,研究了可視化系統的功能和特點,提出基于可視化系統的智慧電力營業廳體系架構,并探索了可視化化系統在差異化客戶服務、無證業務辦理、產品投放優化、人員靈活調度等場景下的具體應用,基于數據驅動優化服務質效、資源配置,完善用戶標簽與畫像,為營業廳市場化、智能化、數字化轉型提供借鑒。

發文機構：國網浙江寧波市鎮海區供電有限公司

關鍵詞：可視化系統供電營業廳運營模式泛在電力物聯網

分類號： F426[經濟管理—產業經濟]