互聯網時代企業跨界顛覆式創新的邏輯

作者：張驍,吳琴,余欣

摘要：互聯網時代,'跨界'已經成為熱點問題,一些企業在跨界后甚至顛覆了傳統的行業運作模式,但現有理論對組織跨界內部動因的研究較為充分,而對跨界顛覆的過程關注不夠。本文通過對尚品宅配跨界歷程的縱向案例分析,運用案例間的復制邏輯構建了組織跨界顛覆的理論模型。模型表明,組織跨界顛覆有以下三個時序階段:①知識內化階段,在組織創新能力和學習能力的催化下,組織通過跨界涉入活動轉化邊界以外的異質性知識,拓展組織知識池。②組織邊界跨越階段,組織通過環境洞察能力前瞻性地識別跨行業機會和本行業威脅,然后以IT能力為載體,利用組織柔性能力整合冗余資源,開展跨界經營以實現不同的組織目標。③顛覆階段,組織以客戶價值為導向,通過創新商業模式顛覆行業傳統的運作模式,實現'創造性破壞'。此外,本文還探究了不同目標導向組織邊界跨越策略的適用情境。能力導向策略適用于組織面臨的跨界內部風險低,外部風險高的情境;效率導向策略適用于組織面臨的跨界外部風險低,內部風險高的情境;而權力導向策略適用于組織面臨的跨界內外部風險都高的情境。本文運用豐富的案例資料呈現組織邊界演化的微觀細節,為解釋跨界顛覆新現象構建過程理論模型,為企業跨界經營提供了洞見,對互聯網情境下的組織邊界動態管理實踐具有啟發意義。

發文機構：南京大學商學院

關鍵詞：跨界顛覆知識內化創新動態能力cross-boundarydisruptionknowledge internalizationinnovationdynamic capability

分類號： F273.1[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]