差序式領導對員工利社會行為的影響

作者：陶厚永,章娟,李玲

摘要：本文將利社會行為分為利領導、利同事和利組織行為三類，系統探討了差序式領導對員工利社會行為的影響。一方面，差序式領導的照顧溝通、提拔獎勵、寬容犯錯等偏私行為，會借由替代學習、條件式獎賞和互惠機制去強化以領導者為核心的小圈子凝聚力，誘使“自己人”下屬產生效忠領導的心理和強化內群體認同．從而激勵“自己人”下屬和群體內部從事利社會行為；另一方面，差序式領導又會導致過度關系化行為、相對剝奪感和外群體歧視，從而破壞組織的公平機制，誘發職場排斥和內-外群體的相互隔離．進而引發職場“冷”暴力，抑制“外人”下屬對領導者及其“自己人”和組織展現利社會行為。但是，“自己人”和“外人”的關系是相對的，如果領導者實施差序式領導的出發點是為了更好地完成組織目標，并熟練掌握差序式領導的管理技巧．在肯定表現優異的“自己人”的同時，不排擠打壓“外人”，而是鼓勵“外人”向能力更強的“自己人”學習從而成為領導者的“自己人”，那么，差序式領導風格就不會違反華人文化期待，從而會對“自己人”和“外人”的利社會行為起到整合促進作用．

發文機構：武漢大學經濟與管理學院 中南民族大學管理學院.湖北武漢430074

關鍵詞：差序式領導利社會行為互惠機制群體分化涓滴效應differential leadershipprosocial organizational behaviorreciprocity mechanismgroupdifferentiationtrickle-down effect

分類號： F270[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]