消費者需求動態響應、企業邊界選擇與商業生態系統構建——基于蘋果公司的案例研究

作者：劉剛,熊立峰

摘要：本文以蘋果公司為案例，旨在建立一個從消費者需求出發．借助企業邊界的選擇和商業生態系統的構建來響應消費者動態變化的需求，并增強企業競爭優勢的邏輯框架。研究表明，蘋果公司的發展變化，特別是其最近十幾年的成功，得益于其充分把握了消費者需求，合理選擇了企業邊界。建立起數字音樂和應用軟件等商業生態系統，充分利用了產業環境中的多種資源．有效響應了消費者的需求。更為重要的是，蘋果公司利用其關鍵產品和服務平臺，巧妙地控制著這些商業生態系統．從而獲得了顯著的競爭優勢。蘋果公司的做法值得中國企業學習和借鑒。在中國從制造大國向制造強國跨越的過程中，中國企業應改變單純依賴生產制造的發展策略，關注、發現甚至創造消費者需求，從僅僅關注企業和產業自身的狹窄視角跳出來．以產業外聯合和商業生態系統的眼光．把握新的商業整合機會．有效選擇企業邊界，構建新的商業生態系統，確立并增強自己的競爭優勢。

發文機構：中國人民大學商學院 耶魯大學管理學院

關鍵詞：消費者需求動態響應企業邊界選擇商業生態系統構建dynamic response to consumer demandschoices of firm boundarystructuring of businessecosystem

分類號： F270[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]