組織邊界跨越與IT能力的協同演化：海爾信息系統案例

作者：歐陽桃花,丁玲,郭瑞杰

摘要：企業信息技術促進組織變革與構筑全球化競爭優勢是當代管理學研究的熱點問題。企業導入信息技術并不一定能降低成本、提高產品質量與服務的附加價值．學者們把上述問題稱為“IT生產率悖論”。本文旨在以海爾信息技術動態發展過程為案例研究對象，研究信息技術如何動。態促進IT能力的形成與組織邊界的跨越．以及組織邊界跨越與IT能力如何通過相互適配與協同演化構筑企業競爭優勢。本文基于組織邊界跨越和IT能力理論分析海爾信息技術發展過程．指出信息系統和組織人員分別作為邊界跨越載體和邊界跨越者，與邊界跨越的動力機制相結合構成組織跨越邊界的重要條件．而邊界跨越的條件與IT邊界跨越能力的形成是企業實施信息系統、構筑競爭優勢的關鍵因素。本研究結論將有助于克服“IT生產率悖論”．對中國企業利用信息技術提高競爭優勢具有重要的現實指導意義。

發文機構：北京航空航天大學經濟管理學院

關鍵詞：組織邊界跨越IT能力信息系統案例研究boundary spanningIT capabilityinformation systemscase study

分類號： F270[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]