基于農產品電子商務物流的信息化管理與消費者信任度關系實證研究

作者：王浩然

摘要：本文通過對線上購買農產品的消費者進行調研,建立了以信息化管理為自變量,消費者信任度作為因變量,服務質量為中介變量的多元回歸模型。根據所回收的321份樣本數據,探究農產品電子商務物流產業消費者信任度的影響因素。結果顯示:農產品電子商務物流的信息化管理、服務質量與消費者信任度三個變量之間存在正向相關關系,服務質量中介了信息化管理與消費者信任度之間的關系。

發文機構：韓國慶熙大學泛太平洋國際大學

關鍵詞：信息化管理服務質量消費者信任度

分類號： F32[經濟管理—產業經濟]