制造企業衍生服務外包雙任務激勵契約設計

作者：羅建強,楊子超

摘要：服務衍生已成為制造企業實施服務型制造的主要手段,但受資源、地理與能力的約束,制造企業選擇將部分衍生服務外包。將衍生服務外包任務劃分為拓展服務廣度與增強服務深度兩項,針對多任務委托代理問題,以雙方利益最大化為目標,構建了衍生服務外包雙任務激勵契約模型,并進行了數值模擬。結果表明:服務承包商兩項任務產出的努力水平與制造企業激勵強度直接相關,且其最優產出努力水平與運營能力呈正相關,與各自任務邊際努力成本變化率、絕對風險規避度以及外生不確定程度呈負相關;服務承包商對某項任務相對重要性的調整將影響最優產出努力水平以及制造企業對該項任務的激勵;制造企業最優激勵強度與兩項任務的外生不確定程度呈負相關。

發文機構：江蘇大學管理學院

關鍵詞：衍生服務外包服務廣度與深度多任務委托代理激勵契約derivative service outsourcingservice breadth and depthmulti-task principal-agentincentive contract

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