基于客戶滿意度和最小損耗的冷鏈配送路徑問題研究

作者：杜琛,李怡靖

摘要：針對冷鏈物流企業配送問題,建立了同時考慮客戶滿意度和配送車輛的油耗、制冷消耗及貨物本身隨時間推移造成的損壞在內的損耗成本的數學模型,并結合高德地圖提供的交通擁堵延時指數來描述實際交通路況以分析實際行駛時間。利用改進了鄰域解產生方法的模擬退火算法對昆明某農貿市場的配送計劃進行了求解,設計了兩個對照實驗,分別對原方案與只考慮損耗成本的方案、以損耗成本為目標的方案與最短路徑為目標的方案進行比對分析,驗證了模型與算法在提高客戶滿意度和降低損耗成本上的效果。

發文機構：昆明理工大學管理與經濟學院

關鍵詞：車輛路徑問題客戶滿意度最小損耗模擬退火算法VRPcustomer satisfactionlosscostsimulated annealing algorithm

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