基于模糊DSM的產品服務系統流程模塊化設計

作者：金運婷,耿秀麗

摘要：產品服務系統(Product-service System,PSS)是制造企業為滿足顧客價值需求,提供的產品和服務集成的解決方案,主要分為三種類型。面向結果的PSS是一種典型類型,其本質上可以看作是一個特殊的服務。為了對其進行有效配置,需要研究基于流程的模塊化開發方法。設計結構矩陣(Design Structure Matrix,DSM)是對流程進行模塊劃分的常用工具,然而傳統的DSM是一個二元布爾矩陣,只能反映元素之間是否存在依賴關系。模糊設計結構矩陣(Fuzzy Design Structure Matrix,FDSM)可以對元素之間的依賴關系進行定量表示。權重有向圖用來表示流程活動間的依賴關系,并映射到FDSM中,然后用傳遞閉包法獲得模糊等價矩陣。在選取適當的閾值后,根據得出的截矩陣對相應的流程活動進行聚類實現模塊劃分。最后,以空調溫度服務的模塊化設計為例,驗證了所提方法的有效性。

發文機構：上海理工大學管理學院

關鍵詞：產品服務系統流程模塊化模糊設計結構矩陣傳遞閉包法product-service systemprocess modularizationfuzzy design structure matrixtransitive closure method

分類號： TH16[機械工程—機械制造及自動化]