服務供應商角色外行為的契約激勵機制研究

作者：許志遠,曹吉鳴,馮曉威,湯洪霞,劉明強

摘要：針對如何激勵服務供應商的角色外行為,構建面向角色內行為的正式契約、面向角色內和角色外行為的關系契約以及社會效益最大化的最優契約三種契約下的委托代理模型,求解各契約下的最優契約條款和發包方長期最優收益,分析建立關系契約的條件和最優角色內和角色外行為激勵系數,對比分析三種契約下發包方長期最優收益。越重視長遠利益的發包方所獲長期最優收益越大,且越愿意為服務供應商角色外行為提供更多激勵。當貼現率大于一定值時,發包方和服務供應商才會建立關系契約。發包方會提高對服務供應商角色外行為的激勵系數,以吸引服務供應商與其簽訂關系契約。服務供應商角色外行為會為發包方帶來額外收益,且該額外收益與貼現率和角色外行為效用權重正相關。

發文機構：同濟大學經濟與管理學院

關鍵詞：服務外包角色外行為角色內行為契約激勵關系契約service outsourcingextra-role behaviorin-role behaviorcontract incentiverelational contract

分類號： F287.4[經濟管理—國民經濟]