峰終理論在APP加載過程中的應用研究

作者：何燦群,季張宇

摘要：從峰終理論的角度對APP加載過程中產生的數據加載頁和網絡異常頁進行研究,通過實驗模擬用戶在APP使用過程中因系統響應產生的等待場景,對等待過程中的數據加載頁時長進行等待時距估計,同時,通過問卷的形式讓用戶對網絡異常頁進行五點量表打分。研究結果發現,與圓圈加載和進度條加載相比,情趣化加載通過豐富有趣的動畫形式更能縮短用戶對等待時間的判斷;網絡異常頁設計中,圖形設計對用戶面對網絡異常時體驗的影響更大,且色彩豐富的插畫類設計的體驗滿意度最高。

發文機構：河海大學機電工程學院

關鍵詞：峰終理論APP加載過程數據加載頁網絡異常頁Peak-End ruleAPP loading processdata loading pageinternet exception page

分類號： F402[經濟管理—產業經濟]