基于扎根理論的制造企業質量管理關鍵要素研究

作者：劉穎,吳甦,黃國梁,王赟松,鄧佳敏

摘要：為了適應中國制造業的管理情境,更高效地實施全面質量管理,需要凝練優秀企業經驗,找到質量管理實踐中能顯著改善質量水平、提升企業績效的關鍵要素。運用扎根理論研究方法,對中國質量獎獲獎制造企業的質量管理實踐進行了系統分析,通過三級編碼構建理論模型,研究發現'大質量'文化建設、產業鏈共贏策略、'互聯網+'質量信息管理等六項當前制造企業實施全面質量管理的關鍵要素,并分析了中西方制造企業質量管理實踐的差異及深層原因,為中國制造企業改善質量管理實踐提供理論支持和實踐參考。

發文機構：北京信息科技大學經濟管理學院 清華大學工業工程系 國家市場監督管理總局

關鍵詞：中國制造企業扎根理論全面質量管理關鍵要素Chinese manufacturing enterpriseGrounded TheoryTQMcritical factors

分類號： F273.2[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]F425