考慮顧客擁塞成本的自提點容量優化研究

作者：韓珣,張錦,馬嘯來

摘要：隨著電子商務的發展,自提作為重要的末端配送方式之一,逐漸被電子商務企業、物流企業和末端顧客所接受。現有的自提點的服務能力已經不能滿足旺盛的使用需求,而自提點容量和顧客需求不匹配的問題逐漸凸顯。企業根據一段時間內較穩定的需求量,對自提點容量進行優化,以提高自提點效率,避免出現資源閑置的情況。通過分段效用函數刻畫顧客效用,通過概率函數刻畫顧客選擇行為,引入擁塞時間函數,構建基于加權的企業改建成本和顧客等待成本之和最小為目標的自提點容量優化模型。針對優化問題,采用煙花算法求解,并通過案例驗證了模型和算法的有效性。結果表明,企業改建成本和顧客擁塞成本隨著薪資水平的提高,大體呈現緩慢上升的趨勢;隨著企業建設成本權重的上升,企業改建成本和加權總成本總體上呈逐漸降低的趨勢,而顧客擁塞成本則緩慢上升。

發文機構：西南交通大學交通運輸與物流學院 西南交通大學綜合交通運輸智能化國家地方聯合工程實驗室

關鍵詞：自提點容量優化擁塞成本煙花算法pickup pointcapacity optimizationcongestion costFWA

分類號： F274[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]