老年人購物網站首頁界面感知可用性評價及預測

作者：劉暢,郭伏,劉瑋琳,葉國全,韋清毅

摘要：基于主觀評價量表和客觀眼動測量相結合的方法對老年用戶購物網站首頁界面感知可用性進行評價和預測。首先,選取初始網站樣本,采用聚類分析方法獲取在設計要素上有很大不同的六個代表性首頁界面,利用訪談和問卷調查法構建老年用戶購物網站首頁界面主觀感知可用性評價量表;然后,進行購物網站首頁界面可用性評價眼動實驗,對主觀感知可用性和眼動指標進行測量及結果的比較和分析;最后,利用偏最小二乘方法建立主觀感知可用性與眼動指標的關系模型,并對模型進行檢驗。結果表明:不同購物網站首頁界面的主觀感知可用性具有顯著差異;不同感知可用性水平首頁界面對老年用戶眼動指標具有顯著影響;所構建的關系模型可以準確和有效地預測老年用戶購物網站首頁界面感知可用性。

發文機構：東北大學工商管理學院 青島理工大學管理工程學院

關鍵詞：老年人購物網站感知可用性眼動行為eldersshopping websiteperceived usabilityeye movement behavior

分類號： TB18[一般工業技術]