網頁界面滿意度評估的事件相關電位研究

作者：郭伏,劉瑋琳,王雪霜,丁一,劉暢

摘要：為了考察用戶進行網頁界面滿意度評估的認知加工過程,實驗中要求1 4 名被試對隨機呈現的4 2 0 個網頁刺激進行滿意度評估并快速做出按鍵反應,同時記錄被試的行為數據和事件相關電位（ERP ） 數據.數據分析結果顯示：與滿意度水平一般的網頁界面相比,被試對滿意和不滿意的網頁界面做出反應的時間更短;P2 、N2 和晚期正成分（L P P ） 可以作為滿意度評估的標志,并且在額葉和中央區三者均表現出對滿意的網頁界面加工的左半球優勢,LPP 還表現出對不滿意的網頁界面加工的右半球優勢.

發文機構：東北大學工商管理學院

關鍵詞：事件相關電位網頁界面滿意度腦機制ERPwebpagesatisfactionbrain mechanism

分類號： TB18[一般工業技術]