考慮病人爽約的門診預約號源分配優化策略研究

作者：周穎,羅利,羅永

摘要：我國病人時間觀念較差,經常出現預約病人爽約的現象,而采取超訂策略可以抵消由此帶來的損失。基于此,本文在病人爽約的情況下,建立考慮病人收益、醫生加班時間和空閑時間的隨機動態規劃模型,得到模型的目標函數具有單峰性的特點,并以此為依據,提出門診預約號源分配優化策略,最后通過數值算例來驗證模型的適用性和有效性。

發文機構：四川大學商學院服務管理研究所 四川大學錦城學院工商管理系

關鍵詞：號源分配隨機動態規劃門診預約爽約resource allocationstochastic dynamic programmingoutpatient appointmentno show

分類號： C934[經濟管理—管理學]