行使權力對渠道電商感知風險的調節作用——感知關系風險和績效風險的差異

作者：郝鴻,劉尊禮,孟憲忠,陳潔

摘要：近年來汽車電商發展迅速備受矚目,但因其傳統的分銷商渠道權力關系復雜,制造商推廣電商的進程緩慢。通過對158家汽車經銷商的調研和實證分析,探討了經銷商對電商所引起的不同類別感知風險對接受意愿的不同影響。研究發現,電商的感知績效風險對經銷商的接受意愿影響不顯著。而感知關系風險對經銷商的接受意愿具有負向關系,感知風險越高,接受意愿越低。進一步研究發現,在感知績效風險的情況下,廠商的行使權力（強制性和非強制性）不會影響經銷商接受意愿。而在感知關系風險的情況下,廠商的強制性行使權力越高,經銷商對電商的接受意愿越高。廠商的非強制性權力對經銷商的電商接受意愿影響不顯著。廠商的強制性和非強制性行使權力對經銷商的感知關系風險和接受意愿的關系有交互作用,可以減緩經銷商感知風險對電商接受意愿的影響。根據上述結論,探討了有實踐指導意義的措施。

發文機構：上海交通大學安泰經濟與管理學院

關鍵詞：汽車電商感知績效風險感知關系風險渠道行使權力automotive e-commerceperceived performance riskperceived relation riskexercise of power

分類號： F713[經濟管理—產業經濟]