面向訂單及時率改進的預測性生產模式研究

作者：姜愛萍,高峻峻

摘要：手機零部件供應鏈中的各種不確定因素使得中間商經常交貨延遲，以訂單及時率為表征的客戶服務水平較低，所以，如何提高訂單及時率改善客戶滿意度進而增加客戶的未來訂單量是本文要解決的核心問題。在對手機零部件供應鏈的不確定性進行分析的基礎上，提出了與當前面向訂單采購模式有本質差異的面向訂單及時率改進的預測性生產模式，給出了該模式下的成本度量模型和服務水平度量函數，并利用某手機零部件中間商的實際銷售數據對該模式進行了驗證。計算結果表明該預測性生產模式可以使訂單交貨準時率提升約70%，而此時銷售總成本僅提高了3％左右，但同時也對手機零部件中間商的需求管理能力提出了更高的要求。

發文機構：上海大學悉尼工商學院

關鍵詞：供應鏈管理訂單及時率預測性生產服務水平手機零部件行業supply chain managementon-time order fill rateforecasting productiom service levelcell phone parts industry

分類號： F273[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]