基于情感體驗的應用軟件可用性評估方法研究

作者：郭伏,郝哲哲,許娜,屈慶星,丁一

摘要：從可用性本質一用戶情感體驗角度，提出了一種新的應用軟件可用性評估方法。首先，運用感性工學方法建立了用戶完成應用軟件測試后的總體情感評估量表，運用五因子性格模型測量用戶的性格類型，并完成用戶性格到用戶初始情感的轉換，建立可用性對用戶情感影響的評估模型；其次，進行可用性評估實驗，運用情感評估量表和軟件可用性評估問卷（SUMI）對15名被試的情感以及應用軟件的可用性進行測量；最后，利用偏最小二乘法（PLS）建立了可用性指標和情感詞對之間的6個回歸模型，并驗證了模型的有效性。

發文機構：東北大學工商管理學院

關鍵詞：應用軟件可用性評估情感量表感性工學偏最小二乘法application sotwareusability evaluationemotional assessment scalekanseiengineeringPLS

分類號： TB472[一般工業技術—工業設計]