最適化逆向運籌服務產能配置

作者：廖明癸

摘要：逆向運籌的規劃與管理對產業的營運績效有著相當顯著的重要性。文章旨在建立服務策略與成本分析數學模式,在最小化整體服務成本的考慮下,設計最適化區域策略伙伴的選定與服務產能配置,由于前后不同等級服務點的選定會彼此牽制服務成本,影響最終整體成本。因此,以非線性規劃求解服務策略分析問題,范例說明在設定服務點選擇與無產能限制條件下,最大與最小整體服務成本為5.54%及3.11%銷售額,相差近78.1%,約2.43%銷售額,嚴重影響公司最后營運績效與公司競爭力。后續研究可依本文數學模式,加入不同產業特性與限制條件,或增加環境沖擊與客戶滿意度成本考慮,找出最適化不同服務等級服務點選定與產能配置。

發文機構：鴻海精密工業股份有限公司

關鍵詞：逆向運籌第三方物流服務伙伴服務產能配置整體服務成本非線性規劃reverse logistics； 3PLs； service capacity allocation； total service cost； nonlinear programming

分類號： F406[經濟管理—產業經濟]