基于DEMATEL和熵的顧客需求重要度修正

作者：朱春艷,楊明順,高新勤,楊續昌

摘要：顧客需求重要度對于產品規劃質量屋的建立和優化決策以及下一階段的配置決策有著重要的作用。在分析已有方法的基礎上，充分考慮顧客需求自相關關系和市場競爭性評估的影響，分別引入DEMATEL和熵對二者進行處理以修正顧客需求基本重要度，并對兩方面的處理結果進行綜合，從而獲得更加客觀的顧客需求最終重要度。實例表明了所提方法的有效性。

發文機構：西安理工大學機械與精密儀器工程學院 石河子大學機電學院

關鍵詞：質量屋顧客需求重要度自相關關系DEMATEL熵house of quality importance rating of customer requirementscorrelationentropyDEMATEL

分類號： TH122[機械工程—機械設計及理論]TP391[自動化與計算機技術—計算機應用技術][自動化與計算機技術—計算機科學與技術]