以客戶為導向的供應鏈績效評價

作者：吳昉,張濤,顧鋒

摘要：針對現有基于SCOR模型、平衡記分卡等建立的供應鏈績效評價理論存在數據收集困難,獲取的評價信息重復,無法表現出供應鏈特征等局限。在現有理論基礎上,結合實踐經驗,創建以客戶導向的供應鏈績效評價方法,從質量、服務、技術、價格四個維度建立評價體系和評價指標,并提出對指標權重設置的思路。

發文機構：上海交通大學安泰經濟與管理學院

關鍵詞：客戶導向供應鏈績效評價customer-orientedsupply chainperformance evaluation

分類號： C934[經濟管理—管理學][社會學]