基于綜合權重的整車物流服務能力理想模糊物元評價

作者：蘇濤永,王寧,雷星暉,彭祿斌

摘要：針對整車物流服務供應商服務能力的評價問題,將整車物流企業服務能力界定為關系協調能力、物流運作能力、信息能力、客戶服務成本、客戶服務質量和創新能力的集合。根據物元可拓理論和理想解法的思想,定義理想模糊物元和負理想模糊物元,利用兼顧主觀偏好和客觀信息的綜合權重賦值法,提出了基于綜合權重的整車物流服務能力理想模糊物元評價方法,并對相對關聯度進行比較。通過一個實際算例進行了數值演算和驗證,計算結果表明該模型能根據整車物流企業的數據,有效判別整車物流企業服務能力的等級和差別。

發文機構：同濟大學經濟與管理學院 同濟大學汽車學院 安吉天地汽車物流有限公司

關鍵詞：整車物流物流服務能力綜合權重理想模糊物元相對關聯度finished vehicle logisticslogistics service capabilitysynthetic weightideal fuzzy matter elementrelative correlative degree

分類號： F406.9[經濟管理—產業經濟]