基于Robust PLS算法的客戶滿意度指數研究

作者：湯晟,孟憲忠

摘要：偏最小二乘（PLS）是一種線性回歸技術,介紹了一種Robust PLS算法,這是目前比較領先的PLS算法。通過針對客戶滿意度指數實例分析,表明在處理多重共線性問題上具有良好的效果,并且在運算速度和精度上有優于傳統的PLS算法。

發文機構：上海交通大學安泰經濟與管理學院

關鍵詞：偏最小二乘客戶滿意度指數Robustipartial least squaresCSIrobust

分類號： C931.1[經濟管理—管理學][社會學]