基于精益思想的門診預約與排隊管理系統

作者：朱相鵬,苗瑞,江志斌

摘要：給出了優化后的門診預約與排隊業務流程；闡述了基于C／S和B／S模式的四層分布式的系統體系結構；基于精益思想提高了所設計系統的運行效率并顯著減少了患者和醫生的等待時間，系統已應用于上海市第七人民醫院。

發文機構：上海交通大學工業工程與管理系

關鍵詞：門診預約排隊精益思想系統集成outpatientappointmentqueuinglean thinkingsystem integration

分類號： TP311[自動化與計算機技術—計算機軟件與理論][自動化與計算機技術—計算機科學與技術]