業務流程外包對自主創新貢獻度研究

作者：陳潔,周朝民,鄭尊信

摘要：大量的海內外實踐表明，發展業務流程外包（BPO）對于自主創新能力具有重要意義。本文從理論層面探討了業務流程外包對于自主創新（包括技術創新、服務創新和管理創新）的貢獻；通過問卷調查方法，結合對應分析，研究了BPO對自主創新能力貢獻度。通過實證研究表明：整體而言，業務流程外包有助于提升自主創新能力，且不同外包形式影響不同的創新內涵（即技術創新、服務創新和管理創新）。

發文機構：上海交通大學安泰經濟與管理學院 深圳大學經濟學院

關鍵詞：業務流程外包自主創新貢獻度對應分析business process outsourcingindependent innovationcontribution degreecorrespondence analysis

分類號： F204[經濟管理—國民經濟]