基于ES理念的蘇州市高星級酒店員工滿意度現狀研究

作者：焦玲玲

摘要：隨著旅游需求的持續增長、旅游內涵的不斷提升,酒店行業人員流失率卻居高不下,已成為制約高星級酒店發展的重要瓶頸。相關研究表明,酒店員工流失率與滿意度呈負相關關系,即員工滿意度越高,人才流失率相對較低。本文基于ES理念,對蘇州市高星級酒店員工滿意度現狀進行調查,并有針對性地提出員工滿意度提升的對策,以促進蘇州酒店行業人力資源科學有序發展。

發文機構：蘇州衛生職業技術學院

關鍵詞：ES理念蘇州市高星級酒店員工滿意度現狀SconceptSuzhou Cityhigh-star hotelstaff satisfactionstatus quo

分類號： F719.2[經濟管理—產業經濟]