數字化商業策略之競爭優勢—沃爾瑪于中國市場之分析

作者：王允中,羅芳怡

摘要：沃爾瑪作為零售商的老大,毫無疑問其在全世界范圍內都具有統治力。它的營運模式長久以來都是企業爭相模仿的標桿。從傳統意義上的策略角度來看,整個零售產業具有同構型極高進入門欄非常低的產業特質,應當說零售業是一個模仿障礙很低,競爭壓力巨大且生存環境惡劣的產業。然而既便如此,沃爾瑪依然能穩如泰山,長久領跑立于不敗之地。在過去許多傳統文獻的研究中,專家學者們對沃爾瑪的營運策略眾說紛紜,既有談到差異化競爭優勢,也有提及低成本策略。但信息發達的今天,我們看到諸如亞馬遜,淘寶,阿里巴巴等眾多電商的異軍突起,沃爾瑪最賴以生存的法寶,強大的買方議價能力已經顯現不出明顯的競爭優勢。相對于電子商務,傳統超商的疲態主要顯現在物流與服務方面,電商形成的客制化服務,以及點對點的送貨上門,使得傳統超商所能提供的便利性相形見絀。但本研究認為,類似沃爾瑪之類的傳統超商,其供應鏈與物流鏈都十分強大,如果能夠合理使用信息管理系統,重塑消費者的消費習慣,傳統超商將能捕獲更大的價值收益。因此在本研究中,作者采用經濟學中的常用概念,均衡分析,加以結合信息管理系統,力求從數字化商業競爭策略的角度來探討傳統零售商的新出路。同時,利用動態分析與靜態分析的質性推導,多角度闡釋沃爾瑪在實務運作上存在的不足,并提出改善性的建議。供傳統零售行業在策略營運上做出參考。

發文機構：逢甲大學商學院

關鍵詞：信息管理系統數字化商業策略競爭優勢動態能力

分類號： F2[經濟管理—國民經濟]