內外部環境動態性權變影響的組織間信任對渠道關系沖突管理效果的研究

作者：楊偉,周茵,李瑤

摘要：渠道關系沖突是影響渠道合作的關鍵因素,而組織間信任能夠有效管理渠道關系沖突。但以往研究忽略了對于在內外部環境動態性下,組織間信任對渠道關系沖突的作用效果差異性的關注。本文在分析市場動態性和關系動態性對組織間信任與渠道關系沖突的影響機理和作用效果的基礎上,提出了對應的研究假設,基于162個來自供應商樣本的分層回歸分析結果表明,市場動態性同時強化了組織間信任對破壞性沖突和建設性沖突的影響作用,而內部關系動態性則同時減弱了組織間信任對破壞性沖突和建設性沖突的影響作用。上述結論揭示了在內外部動態性下,組織間信任對渠道關系沖突影響作用的復雜性和權變性,為營銷渠道關系沖突管理提供了理論指導和實踐建議。

發文機構：長安大學經濟與管理學院 天津理工大學管理學院

關鍵詞：組織間信任關系沖突市場動態性關系動態性權變影響inter- organizational trustrelationship conflictmarket turbulencerelationship dynamismcontingent effect

分類號： F274[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]