消費者線上線下購買行為對實體零售商經營策略的影響——基于多群組結構方程模型的分析

作者：徐芬,陳紅華

摘要：互聯網經濟的發展促使實體零售業利用網絡技術升級傳統零售模式,但效果并不理想。基于實體零售商角度,本文在北京、上海、杭州等六個城市采用定點攔截隨機抽樣,并結合多群組結構方程模型探究我國消費者線上和線下購買行為的關系,以及影響消費者線下購買的主要因素。研究表明：消費者線上購買頻次與線下購買頻次顯著正相關,并不是完全的替代關系;消費者的時間、線上購買頻次及對線下購買態度是直接影響消費者線下購買的重要因素;降價策略不是實體零售商的有效應對手段,實體零售商應優化產品信息投放渠道,充分發揮實體店的服務優勢,實施多樣化支付手段和高效化會員管理,全方位優化經營策略。

發文機構：中國農業大學經濟管理學院

關鍵詞：線上線下實體零售經營策略結構方程模型online and ofllinereal retailerbusiness strategyThe Structural Equation Model

分類號： F274[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]