基于“粉絲經濟”的自媒體社群用戶消費意愿研究

作者：谷斌,李晴琳

摘要：通過對＂粉絲＂培養機制及消費意愿的產生做出定量分析,提出影響自媒體社群用戶消費意愿的因素包括忠誠度、歸屬感、轉變成本、信息效用、信任度、服務質量、物質激勵、社交價值、形象表現、娛樂感等,個人感知、群體意識、利益需求是影響自媒體社群用戶消費意愿的綜合指標,根據這3個綜合指標可將自媒體社群用戶分為4類用戶。本文針對每類用戶特征提出社群＂粉絲＂的經營建議,以期得出促進用戶消費的大體決策方向,旨在為相關在線社群經營決策提供參考。

發文機構：華南理工大學經濟與貿易學院

關鍵詞：“粉絲經濟”自媒體社群消費意愿K-MEANS聚類＂fan economy＂We-Media communityconsuming intentionK-means cluster

分類號： F713.55[經濟管理—市場營銷][經濟管理—產業經濟]