B2C跨境電子商務物流模式選擇實證研究

作者：錢慧敏,何江

摘要：物流模式的選擇影響到客戶滿意度和信任度、 客戶體驗、 產品自身優勢,也關系到整個B2C跨境電商行業的經營成敗.隨著物流技術的快速迭代和消費者需求的變化,多樣化的跨境物流模式也隨之涌現,企業如何結合自身特色及利益需求,從中探索出高效、 經濟而適合的物流模式成為亟待解決的問題.本文在分析B2C跨境電商發展現狀的基礎上,通過整合和完善影響B2C跨境電商物流模式選擇的主要因素,運用層次分析法（AHP）構建B2C跨境電商物流模式選擇的定量分析模型,利用AHP模型對典型B2C跨境電商蘭亭集勢進行定量實證研究,以驗證模型的科學性,并提出解決B2C物流模式選擇困境的方案,旨在幫助企業更科學合理地選擇適當的物流模式.

發文機構：上海工程技術大學管理學院

關鍵詞：跨境電子商務物流模式選擇層次分析法B2Ccross-border e-commercelogistics mode selectionAHP

分類號： F252[經濟管理—國民經濟]