團購商家因素、感知風險對購物放棄行為的影響

作者：王曉珍,楊拴林,吳詩筠

摘要：本文以＂非現場體驗網絡團購類產品＂為研究對象,提出商家因素-感知風險-購物放棄的研究模型,并采用結構方程模型進行實證檢驗,結果表明：產品介紹對經濟、功能、時間及身體風險有顯著負向影響,銷售服務對經濟、功能、社會、時間、身體及心理風險有顯著性負向影響,商家形象對經濟、社會、時間、身體及心理風險有顯著性負向影響,商家信譽對經濟和身體風險有顯著性負向影響,社會及心理風險對搜尋放棄有顯著性正向影響,心理風險對購物車放棄有顯著性正向影響,社會及身體風險對支付放棄有顯著性正向影響。

發文機構：中國礦業大學管理學院

關鍵詞：商家因素感知風險購物放棄網絡團購business factorsperceived riskshopping abandonmentonline group-buying

分類號： F713.36[經濟管理—產業經濟]