雙向服務外溢效應下的雙渠道供應鏈研究

作者：劉開軍,賈靜

摘要：本文基于效用理論,在零售商與制造商提供的服務分別對對方產生正、負外溢效應的前提下,通過建模分析求解雙方的服務水平及利潤水平變化情況。研究結果表明,雙向服務外溢系數共同決定零售商的最優服務水平,當正外溢系數較大時,零售商選擇故意讓制造商搭便車以保證自身利潤,當負外溢系數較大時,零售商選擇降低服務水平以減少成本投入。雙向外溢系數的增大均會引起制造商服務水平的提高,并且雙向外溢效應的存在會削弱零售商的利潤水平,提高制造商的利潤水平,即雙向服務外溢效應下的混合渠道供應鏈中雙方提供服務的好處均被制造商獲得。

發文機構：武漢大學經濟與管理學院

關鍵詞：雙渠道服務外溢效應服務水平dual-channelservice spill-over effectservice level

分類號： F25[經濟管理—國民經濟]