信任信號對網絡商家銷量的影響

作者：嚴歡,李靜

摘要：網絡商家向消費者傳遞信任信號是常用的營銷方法之一,本文運用線性回歸方法,通過選取淘寶網站的實際數據,對信任信號有關網絡銷量是否能產生作用及該機制是否受到商品本身特性的影響等問題進行實證分析,發現信任信號有助于提高網絡商家銷量,其中能力信號作用最為明顯,商品價格對上述關系具有調節作用。

發文機構：北京工商大學商學院 中國人民大學商學院

關鍵詞：信任信號口碑網絡銷量trustsignalword of mouthonline sales

分類號： F272.3[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]