城市公益性公園游客滿意度研究——以滁州花博園為例

作者：林嘉敏,楊釗

摘要：城市公益性公園作為城市居民日常游憩活動的交往空間和城市中心的天然氧吧,同時承擔著重要的旅游功能,吸引了周邊城市的游客。以滁州市公益性公園——花博園為例,通過實地問卷調研和網絡爬蟲獲取數據,采用模糊綜合評價法、IPA分析對滁州市花博園的游客滿意度進行了實證研究,結果表明:花博園景區游客總體滿意度達到滿意水平,其模糊評價值為4.125,游客最滿意的維度依次是基礎設施、旅游設施,景區服務的滿意度在諸多維度中最低;交通便利程度、環境衛生、安全狀況、廁所條件、路標指示、觀景設施、內部游覽線路以及景區管理是景區的優勢部分,停車設施則是景區亟需改進之處。

發文機構：安徽師范大學地理與旅游學院

關鍵詞：公益性公園游客滿意度模糊綜合評價滁州花博園public welfare parktourist satisfactionfuzzy comprehensive evaluationChuzhou flower expo park

分類號： F59[經濟管理—旅游管理]