2020-11投訴單

摘要：①綠森App陷集體投訴,不發貨不退款 投訴者魏某9月5日在綠森App上購買了8瓶53度飛天茅臺,等待多日遲遲不發貨,后申請退款。客服及平臺公告均承諾7個工作日內完成退款,但截至目前魏某仍未收到退款,承諾退款日也從此前的7個工作日先后延遲為30天、3個月和6個月。(投訴訴求:退款。)②天貓創維旗艦店被指雙11搶購活動出爾反爾投訴者康某在天貓創維官方旗艦店參與“雙11狂歡購T6系列1元預約搶五折再搶JBL低音炮”活動,但康某購買“1元預約”并在雙11搶購了T665英寸電視機后卻發現公布的活動名單中并沒有T6電視機的名單排名,客服解釋稱雖有“1元預約”但T6不參與該活動。

關鍵詞：投訴者低音炮天貓退款旗艦店創維預約客服

分類號： F42[經濟管理—產業經濟]