作者:周茵,李聰聰,曹景怡
摘要:數字化背景下,企業與學者關注的問題逐漸從是否實施線上渠道戰略,轉向如何更好地實施線上渠道、遞送更優的渠道價值。文章首先識別線上渠道成員關系結構;其次從線上渠道成員間關系管理的結構、過程與目標三個層面進行系統梳理與述評;最后對未來研究進行了展望。
發文機構:長安大學經濟與管理學院 中國社會科學院大學經濟學院
關鍵詞:線上渠道關系結構化要素過程化要素目標化要素
分類號: F713.5[經濟管理—市場營銷]