價值增長驅動企業走得更遠

作者：楊富云

摘要：時至今日,越來越多的企業認識到顧客的重要性,并加深了對顧客在幫助企業構建新的競爭能力中所起作用的理解,然而關鍵是如何讓企業從顧客的角度設計和組織所有活動,以期獲得消費者的青睞,讓顧客滿意的同時讓企業盈利。"顧客價值時代已經全面來臨",這要求企業的經營活動首先應該洞悉消費者需求,圍繞消費者需求去創新產品與服務一切圍繞顧客價值,鏈接客戶價值,創新顧客價值,才是價值增長的源泉,價值增長是今天的企業都渴望擁有的核心能力,唯有價值增長才能驅動企業走得更遠。不斷創新顧客價值,專注于向顧客傳遞價值的活動,突破邊界,最終實現具有內驅力的競爭優勢。

發文機構：中山開放大學

關鍵詞：價值增長顧客價值顧客需求

分類號： F279[經濟管理—企業管理]