道路客運聯網售票系統發展優化研究

作者：甘元藝,邵毅明,馬慶祿,張璽

摘要：為降低公眾購票隱形成本和企業運營成本、方便公眾出行,提升道路運輸服務水平,本文通過全國除港澳臺外31個省市道路客運聯網售票系統功能及應用調查分析,以及道路客運聯網售票服務需求的深入研究,發現國內道路客運聯網售票系統基本滿足目前乘客日常出行的需要,但在出行便捷性、客運業務對接和服務質量等方面仍有優化空間。從全國道路客運移動互聯應用程序、完善電子客票系統、打造站隊協同業務系統平臺、提升聯網售票系統人性化服務和滿足定制化出行、“全行程”出行、旅客聯運等新需求,對未來道路客運聯網售票系統功能優化提出了建議,以期為道路客運聯網售票系統的功能完善、提升服務質量提供參考。

發文機構：重慶交通大學交通運輸學院

關鍵詞：道路客運聯網售票站隊協同旅客聯運服務質量Road passenger transportationNetworked ticketingCoordinated bus fleet with stationTransport combined with tourismService quality

分類號： U491[交通運輸工程—交通運輸規劃與管理]