在注重顧客參與和體驗的市場環境下,顧客創新活動不僅是企業產品/服務創新的重要手段,而且成為顧客口碑的重要來源。基于社會心理學視角,本研究對創新顧客的后續口碑推薦意愿展開研究,著重探討顧客心理感知因素在...
本文從高管職業生涯的整體角度出發,借由最佳匹配分析為研究工具,對銳思金融數據庫中公布的244家上市公司355位高管的工作歷史構建職業生涯序列,識別出高管人員的六種職業生涯模式,分別為單一職能者、內部晉...
企業慈善捐贈問題一直是企業社會責任領域研究的熱點,但對無條件的慈善捐贈來說,企業應依托于怎樣的實現方式和手段來取得最佳的收益一直是困擾企業的難題。圍繞這一問題,本文運用啟發-系統模型和歸因理論,對企業...
理解中國消費者如何感知網購服務質量是網絡零售商取得新興中國市場競爭優勢的關鍵。本文采用深度訪談和實證檢驗方法開發了一個中國情境下網絡零售服務質量測量量表(E-TAIL-SQ)。來自100名受訪者和52...
根據中國家文化的思想對相關文獻進行分析,社群成員對在線品牌社群會產生泛家意識,該意識包含安全感和情感歸屬兩項內容。以手機品牌社群為研究對象,采用結構方程方法研究泛家意識的影響因素和對忠誠行為的影響作用...
在社會化商務環境下,基于強弱關系理論分析了用戶間關系強度對用戶購買意愿的影響,并從社會化媒體的信息流動角度,對比分析了不同用戶產生信息在用戶間關系強度的協調作用下對用戶接收信息的差異性影響,從而對用戶...
治理機制是網絡組織有序運作的前提與基礎,它直接關系到網絡組織的運行質量和協同效應的充分發揮,最終決定著治理績效。已有大量研究側重于從網絡結構的視角探討創業網絡的結構特征與新企業績效的直接因果關系,較少...
虛擬社區是消費者發布、傳播、獲取口碑信息的重要渠道,社區成員之間通過口碑信息交流產生購物人際影響關系,然而在虛擬社區中,用戶的影響力有很大差異,本文選取約200個虛擬社區(淘寶旺旺群),以社區內約五萬...
在我國,隨著C2C購物模式的推廣和普及,如何避免惡意評價對公平交易造成的傷害成為一個必須面對的問題。目前國內外已形成了一些信用評價機制和技術手段,但在公允性、真實性及全面性方面仍存在不足之處。對此本文...
在土地緊缺和城市更新背景下,低效城市土地的收儲盤活極為迫切,而其關鍵是如何進行土地收儲增值收益的合理分配。本文在剖析土地增值收益分配機理基礎上,提出土地增值優先償付公私基本利益、凈增值收益階梯分享的分...