基于海量交易數據的虛擬社區網購意見領袖研究

作者：張宏亮,張崇

摘要：虛擬社區是消費者發布、傳播、獲取口碑信息的重要渠道,社區成員之間通過口碑信息交流產生購物人際影響關系,然而在虛擬社區中,用戶的影響力有很大差異,本文選取約200個虛擬社區（淘寶旺旺群）,以社區內約五萬名成員的逾百萬條淘寶真實交易數據為基礎,從社會網絡的視角構建表征社區網購人際影響關系的有向有權網,并構建用戶影響力模型,挖掘網購意見領袖,探索社區內網購人際交流、傳播及影響的規律,為社區口碑營銷提供理論基礎和實踐指導。

發文機構：中國科學院大學經濟與管理學院 北京語言大學信息科學學院

關鍵詞：虛擬社區口碑營銷網購意見領袖virtual communityword-of-mouth marketingonline shoppingopinion leaders

分類號： F713.36[經濟管理—產業經濟]